Politique de Confidentialité
Comment rivivosiroiqor protège vos données personnelles
1. Collecte des Données Personnelles
Chez rivivosiroiqor, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour fournir nos services d'analyse d'activité commerciale. Cette collecte s'effectue de manière transparente et avec votre consentement explicite.
Données collectées directement
- Nom et prénom lors de la création de votre compte
- Adresse email pour la communication et l'authentification
- Numéro de téléphone pour le support client
- Informations sur votre entreprise et secteur d'activité
- Préférences de configuration pour nos outils d'analyse
Données collectées automatiquement
Nous recueillons certaines informations techniques pour améliorer votre expérience : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session et données d'utilisation de nos outils analytiques.
2. Utilisation de Vos Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services légitimes et conformément à la réglementation française et européenne en vigueur.
- Fourniture et personnalisation de nos services d'analyse commerciale
- Communication concernant votre compte et nos services
- Support technique et assistance client
- Amélioration continue de nos outils et fonctionnalités
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Prévention de la fraude et sécurisation de nos systèmes
Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation respecte strictement les finalités déclarées dans cette politique.
3. Vos Droits selon le RGPD
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles.
Droit d'accès et de portabilité
Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous. Ces informations vous seront transmises dans un format structuré et lisible dans un délai maximum de 30 jours.
Droit de rectification et de suppression
Vous avez le droit de corriger toute information inexacte ou de demander la suppression de vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Droit d'opposition et de limitation
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données ou en limiter l'utilisation dans certains cas spécifiques. Nous respecterons votre demande sauf obligation légale contraire.
4. Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos informations.
- Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
- Serveurs sécurisés hébergés en France avec certifications ISO 27001
- Accès restreint aux données selon le principe du moindre privilège
- Surveillance continue de nos systèmes et détection d'intrusions
- Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
- Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous informerons dans les 72 heures conformément à la réglementation.
5. Conservation et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Durées de conservation
- Données de compte actif : pendant toute la durée de votre abonnement
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
- Logs de connexion : 12 mois maximum
- Données marketing : jusqu'à votre désinscription ou 3 ans d'inactivité
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et définitive.
6. Partage avec des Tiers
Nous ne partageons vos données qu'avec des partenaires de confiance et uniquement dans les cas suivants :
- Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de nos services
- Partenaires d'hébergement et de maintenance basés en Union Européenne
- Autorités judiciaires ou administratives sur demande légale
- Audit et contrôle dans le cadre de nos certifications
Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données et les mêmes standards de protection que les nôtres.
7. Transferts Internationaux
Vos données sont principalement traitées et stockées en France. Lorsqu'un transfert vers un pays tiers à l'Union Européenne est nécessaire, nous nous assurons qu'il dispose d'un niveau de protection adéquat reconnu par la Commission Européenne ou mettons en place des garanties appropriées.
8. Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements de nos services ou de la réglementation. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
Contact pour Questions sur la Confidentialité
rivivosiroiqor
Chem. des Journaux
25000 Besançon, France
Téléphone : +33 4 42 21 12 66
Email : support@rivivosiroiqor.com
Notre équipe vous répondra dans un délai maximum de 5 jours ouvrés.